Protherm
Ремонт газовых котлов Protherm с гарантией выполненных работ. Сертифицированные специалисты организации "Монтаж Плюс" готовы выехать на срочный ремонт котла отопления.
Мы обслуживаем и ремонтируем:
Газовые настенные котлы Protherm
Protherm Пантера (Panther)
Protherm Ягуар (Jaguar)
Protherm Гепард (Gepard)
Protherm Рысь (Lynx)
VGR Turbo Flex/Lite (Новинка!)
Газовые напольные котлы Protherm
Protherm Медведь KLOM, KLZ, PLO, TLO
Protherm Гризли KLO
Protherm Волк (Volk)
Protherm Бизон NL
| Выезд специалиста + диагностика неисправности | 2500 руб |
Распространённые поломки и ориентировочная стоимость ремонтных работ
| Тухнет газовая горелка | от 1600 руб |
| Котёл не включается | от 2000 руб |
| Проблемы с настройкой котла | от 1200 руб |
| Не греет котёл | от 2000 руб |
| Нет тяги | от 1500 руб |
| Не зажигается котёл | от 1400 руб |
| Засорился дымоход котла | от 2500 руб |
| Повышенный уровень шума | от 500 руб |
| Слабое пламя в котле | от 1200 руб |
Ремонт газовых котлов
Своевременное сервисное обслуживание практически исключает возможность поломки газовых котлов отопления Protherm. Если котёл всё-же дал сбой в работе или вышел из строя, вам необходимо позвонить в нашу организацию для вызова сертифициррованного, обученного учебным центром Protherm, специалиста для диагностирования, выявления причины поломки котла отопления и последующего решения и устранения неисправности. Как правило, после выявления типовых причин и ошибок выхода из строя газового оборудования Protherm , вопрос можно решить в течении одного дня.

Коды ошибок газовых котлов Protherm
Причина: Датчик подачи (NTC2) отключен Проверьте разъём датчика на плате управления — возможно, отошёл контакт. Если контакты в порядке, требуется замена датчика температуры. Причина: Датчик NTC5 не отвечает Проверьте соединение датчика температуры дымовых газов. Если контакты целы, скорее всего, неисправен сам датчик — нужна замена. Причина: Короткое замыкание датчика NTC2 Это серьёзная неисправность датчика. Требуется замена датчика температуры подающей линии. Самостоятельный ремонт невозможен. Причина: Короткое замыкание датчика NTC5 Неисправен датчик температуры дымовых газов. Требуется замена датчика. Работа котла с неисправным датчиком опасна — возможен перегрев. Причина: Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16 Ошибка конфигурации платы управления. Требуется диагностика специалистом. Возможно, неправильная установка перемычек или неисправность платы. Причина: Нет расхода теплоносителя по контуру котла Это опасная ситуация! Котёл может перегреться. Что проверить: Если насос не работает или давление нулевое — вызывайте мастера. Причина: Протечка системы отопления / Протечка ПСК / Дефект расширительного бака Немедленно проверьте котёл и трубы на наличие подтёков воды. Если обнаружена протечка — перекройте подачу воды в систему и вызовите мастера. Продолжение работы с протечкой может привести к повреждению электроники котла. Причина: Проблемы с циркуляцией теплоносителя (малый расход) Проверьте: Если проблема не решается — возможно, неисправен насос или забит теплообменник. Требуется диагностика. Причина: Плохая работа насоса или низкое давление теплоносителя Проверьте давление в системе — оно должно быть 1-2 бар. Если давление в норме, но ошибка остаётся — скорее всего, неисправен насос отопления. Проверьте, крутится ли вал насоса. Если насос заклинило или не работает — требуется замена. Причина: Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма Это опасная ситуация! Возможен выброс угарного газа. Что делать: Вызов мастера обязателен! Не используйте котёл до устранения неисправности. Причина: Шаговый двигатель отключен или неисправен Шаговый двигатель управляет заслонкой или другим механизмом котла. Проверьте разъём двигателя на плате — возможно, отошёл контакт. Если контакты в порядке — требуется замена двигателя или диагностика платы управления. Причина: Нарушение логики процесса Это внутренняя ошибка платы управления. Попробуйте полностью отключить котёл от сети на 10 минут, затем включить снова. Если ошибка возвращается — требуется диагностика или замена платы управления. Причина: Это комплексная ошибка розжига. Что проверить в первую очередь: Если после чистки электродов ошибка остаётся — возможна неисправность газового клапана, платы управления или электродов. Требуется диагностика специалистом. Причина: Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ когда вентилятор выключен Неисправен датчик или реле контроля вентилятора. Проверьте работу вентилятора — он должен останавливаться при выключении котла. Если вентилятор работает нормально, а ошибка остаётся — требуется замена датчика положения или диагностика платы управления. Причина: Кодирующий резистор не в ожидаемом значении Ошибка конфигурации котла. Кодирующий резистор определяет модель и параметры котла. Если котёл работал, а ошибка появилась — возможно, неисправен резистор или контакты. Если котёл новый или недавно ремонтировался — возможно, установлена неправильная плата управления. Требуется диагностика специалистом. Причина: Ошибка сети e-BUS / Короткое замыкание на контакте e-BUS e-BUS — это шина связи между платой управления и другими компонентами котла. Проверьте все разъёмы на плате — возможно, какой-то отошёл или окислился. Если контакты в порядке — возможна неисправность платы управления или одного из подключённых модулей. Требуется диагностика. Причина: Неисправность управления газового клапана Серьёзная неисправность системы газораспределения. Немедленно перекройте газовый кран и вызовите специалиста. Самостоятельный ремонт запрещён — это работа для мастера с допуском к газовому оборудованию. Причина: Неисправность закрытия газового клапана Это критическая ошибка безопасности! Газовый клапан не закрывается полностью, что может привести к утечке газа. Немедленно: Вызов мастера обязателен! Не включайте котёл до полного устранения неисправности. Причина: Неисправность памяти основной платы контура Ошибка памяти микроконтроллера платы управления. Попробуйте полный сброс: отключите котёл от сети на 15-20 минут. Если ошибка возвращается — требуется замена или ремонт платы управления. Причина: Быстрые измерения параметров датчика теплового потока и возврата Плата управления обнаружила резкие скачки показаний датчиков температуры. Проверьте: Если контакты в порядке — возможна неисправность датчиков или платы управления. Причина: Перегрев основной платы контура Плата управления перегрелась. Что делать: Если ошибка повторяется — возможна неисправность платы или недостаточное охлаждение. Требуется диагностика. Причина: Неисправность сигнала пламени на основной плате контура Плата управления не получает корректный сигнал о наличии пламени. Проверьте: Если после чистки электродов ошибка остаётся — возможна неисправность платы управления. Причина: См. неисправность F28 Эта ошибка аналогична F28/F29 — проблемы с розжигом. Смотрите рекомендации для кода ошибки F28/F29 выше. Причина: Неверный код продукта Ошибка конфигурации платы управления. Возможно, установлена плата от другой модели котла или сбой в памяти. Если котёл недавно ремонтировался — проверьте правильность установки платы. Требуется перепрограммирование или замена платы специалистом. Причина: Несоответствие температур теплового потока и возврата Плата управления обнаружила невозможную разницу температур между подачей и обраткой. Проверьте: Если датчики подключены правильно — возможна их неисправность или проблема с платой управления. Причина: Датчик давления закорочен или отключен Проверьте разъём датчика давления на плате управления — возможно, отошёл контакт. Осмотрите провода датчика на предмет повреждений. Если контакты в порядке — требуется замена датчика давления. Причина: Электрическая неисправность датчика давления Датчик давления вышел из строя. Котёл не может контролировать давление в системе отопления. Требуется замена датчика давления. Работа котла без исправного датчика давления небезопасна — возможен выход из строя при утечке теплоносителя. Причина: Неисправен насос отвода конденсата / Идёт сигнал обратной связи от клапана отходящих газов Проверьте конденсатный насос (если он есть в вашей модели котла). Убедитесь, что он не забит и работает. Проверьте трубку отвода конденсата на засорение. Если насос не работает — требуется его замена. Причина: В контуре отопления присутствует воздух Система отопления завоздушена. Что делать: Если воздух появляется постоянно — возможно, есть подсос воздуха в системе. Проверьте все соединения труб и расширительный бак. Причина: Датчик температуры, потока и возврата перевернут или отключен / Неисправный датчик температуры Проверьте правильность подключения датчиков температуры подачи и обратки. Они не должны быть перепутаны местами. Проверьте контакты в разъёмах датчиков. Если подключение правильное — один из датчиков неисправен и требует замены. Причина: Датчик температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе Датчики температуры подачи и обратки установлены неправильно — оба на одной трубе. Проверьте установку датчиков: один должен быть на подающей трубе (от котла), другой — на обратной трубе (к котлу). Переподключите датчики в правильные гнёзда. Причина: Неисправна плата интерфейса или плохое соединение Проверьте все разъёмы на плате интерфейса — возможно, какой-то отошёл или окислился. Аккуратно извлеките плату, почистите контакты и установите обратно. Если ошибка остаётся — требуется замена платы интерфейса.F00 Датчик подачи (NTC2) отключен
Рекомендация:
F01 Датчик NTC5 не отвечает
Рекомендация:
F10 Короткое замыкание датчика NTC2
Внимание:
F11 Короткое замыкание датчика NTC5
Внимание:
F13 Короткое замыкание датчика на X16
Внимание:
F20 Нет расхода теплоносителя
Внимание:
F22 Протечка системы отопления
Внимание:
F23 Проблемы с циркуляцией теплоносителя
Рекомендация:
F24 Плохая работа насоса или низкое давление
Рекомендация:
F25 Избыток дыма в отводе тяги
Внимание:
F26 Шаговый двигатель отключен
Рекомендация:
F27 Нарушение логики процесса
Рекомендация:
F28 / F29 Проблемы с розжигом
Рекомендация:
F33 Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ
Рекомендация:
F42 Кодирующий резистор
Рекомендация:
F49 Ошибка сети e-BUS
Рекомендация:
F61 Неисправность управления газового клапана
Внимание:
F62 Неисправность закрытия газового клапана
Внимание:
F63 Неисправность памяти платы
Рекомендация:
F64 Быстрые измерения параметров датчиков
Рекомендация:
F65 Перегрев основной платы
Внимание:
F67 Неисправность сигнала пламени
Рекомендация:
F68 См. неисправность F28
Рекомендация:
F70 Неверный код продукта
Рекомендация:
F72 Несоответствие температур
Рекомендация:
F73 Датчик давления закорочен или отключен
Рекомендация:
F74 Электрическая неисправность датчика давления
Рекомендация:
F77 Неисправен насос отвода конденсата
Рекомендация:
F83 Воздух в контуре отопления
Рекомендация:
F84 Датчик температуры перевернут или отключен
Рекомендация:
F85 Датчики подключены к одной трубе
Рекомендация:
- Неисправна плата интерфейса
Рекомендация:
Уважаемые дамы и господа, вы можете сделать заказ на ремонт по номеру:
+7 (926) 399 - 80 - 04 напрямую, или используя мессенджер: WhatsApp или Viber
А так-же Telegram








