Protherm

Ремонт газовых котлов Protherm с гарантией выполненных работ. Сертифицированные специалисты организации "Монтаж Плюс" готовы выехать на срочный ремонт котла отопления.

Логотип фирмы ProthermЛоготип фирмы Protherm

Мы обслуживаем и ремонтируем:

Газовые настенные котлы Protherm

Protherm Пантера (Panther)

Protherm Ягуар (Jaguar)

Protherm Гепард (Gepard)

Protherm Рысь (Lynx)

VGR Turbo Flex/Lite (Новинка!)

Газовые напольные котлы Protherm

Protherm Медведь KLOM, KLZ, PLO, TLO

Protherm Гризли KLO

Protherm Волк (Volk)

Protherm Бизон NL

Protherm Пантера (Panther)
Protherm Пантера (Panther)
Protherm Ягуар (Jaguar)
Protherm Ягуар (Jaguar)
Protherm Гепард (Gepard)
Protherm Гепард (Gepard)
Protherm Рысь (Lynx)
Protherm Рысь (Lynx)
Protherm Медведь
Protherm Медведь
Protherm Гризли
Protherm Гризли
Protherm Волк (Volk)
Protherm Волк (Volk)
Protherm Бизон
Protherm Бизон

Выезд специалиста + диагностика неисправности 2500 руб





Распространённые поломки и ориентировочная стоимость ремонтных работ

Тухнет газовая горелка от 1600 руб
Котёл не включается от 2000 руб
Проблемы с настройкой котла от 1200 руб
Не греет котёл от 2000 руб
Нет тяги от 1500 руб
Не зажигается котёл от 1400 руб
Засорился дымоход котла от 2500 руб
Повышенный уровень шума от 500 руб
Слабое пламя в котле от 1200 руб

Ремонт газовых котлов

Своевременное сервисное обслуживание практически исключает возможность поломки газовых котлов отопления Protherm. Если котёл всё-же дал сбой в работе или вышел из строя, вам необходимо позвонить в нашу организацию для вызова сертифициррованного, обученного учебным центром Protherm, специалиста для диагностирования, выявления причины поломки котла отопления и последующего решения и устранения неисправности. Как правило, после выявления типовых причин и ошибок выхода из строя газового оборудования Protherm , вопрос можно решить в течении одного дня.

 

Коды ошибок газовых котлов Protherm

 

 

F00 Датчик подачи (NTC2) отключен

Причина:

Датчик подачи (NTC2) отключен

Рекомендация:

Проверьте разъём датчика на плате управления — возможно, отошёл контакт. Если контакты в порядке, требуется замена датчика температуры.

F01 Датчик NTC5 не отвечает

Причина:

Датчик NTC5 не отвечает

Рекомендация:

Проверьте соединение датчика температуры дымовых газов. Если контакты целы, скорее всего, неисправен сам датчик — нужна замена.

F10 Короткое замыкание датчика NTC2

Причина:

Короткое замыкание датчика NTC2

Внимание:

Это серьёзная неисправность датчика. Требуется замена датчика температуры подающей линии. Самостоятельный ремонт невозможен.

F11 Короткое замыкание датчика NTC5

Причина:

Короткое замыкание датчика NTC5

Внимание:

Неисправен датчик температуры дымовых газов. Требуется замена датчика. Работа котла с неисправным датчиком опасна — возможен перегрев.

F13 Короткое замыкание датчика на X16

Причина:

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16

Внимание:

Ошибка конфигурации платы управления. Требуется диагностика специалистом. Возможно, неправильная установка перемычек или неисправность платы.

F20 Нет расхода теплоносителя

Причина:

Нет расхода теплоносителя по контуру котла

Внимание:

Это опасная ситуация! Котёл может перегреться. Что проверить:

  1. Работает ли насос отопления
  2. Давление в системе (должно быть 1-2 бар)
  3. Не завоздушена ли система
  4. Открыты ли все краны в системе отопления

Если насос не работает или давление нулевое — вызывайте мастера.

F22 Протечка системы отопления

Причина:

Протечка системы отопления / Протечка ПСК / Дефект расширительного бака

Внимание:

Немедленно проверьте котёл и трубы на наличие подтёков воды. Если обнаружена протечка — перекройте подачу воды в систему и вызовите мастера. Продолжение работы с протечкой может привести к повреждению электроники котла.

F23 Проблемы с циркуляцией теплоносителя

Причина:

Проблемы с циркуляцией теплоносителя (малый расход)

Рекомендация:

Проверьте:

  1. Работает ли насос (должен гудеть)
  2. Давление в системе (1-2 бар)
  3. Не забиты ли фильтры отопления
  4. Не завоздушена ли система (спустите воздух через краны Маевского)

Если проблема не решается — возможно, неисправен насос или забит теплообменник. Требуется диагностика.

F24 Плохая работа насоса или низкое давление

Причина:

Плохая работа насоса или низкое давление теплоносителя

Рекомендация:

Проверьте давление в системе — оно должно быть 1-2 бар. Если давление в норме, но ошибка остаётся — скорее всего, неисправен насос отопления. Проверьте, крутится ли вал насоса. Если насос заклинило или не работает — требуется замена.

F25 Избыток дыма в отводе тяги

Причина:

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма

Внимание:

Это опасная ситуация! Возможен выброс угарного газа. Что делать:

  1. Немедленно проветрите помещение
  2. Проверьте дымоход на засорение (снег, листья, птичьи гнёзда)
  3. Проверьте герметичность соединений дымохода

Вызов мастера обязателен! Не используйте котёл до устранения неисправности.

F26 Шаговый двигатель отключен

Причина:

Шаговый двигатель отключен или неисправен

Рекомендация:

Шаговый двигатель управляет заслонкой или другим механизмом котла. Проверьте разъём двигателя на плате — возможно, отошёл контакт. Если контакты в порядке — требуется замена двигателя или диагностика платы управления.

F27 Нарушение логики процесса

Причина:

Нарушение логики процесса

Рекомендация:

Это внутренняя ошибка платы управления. Попробуйте полностью отключить котёл от сети на 10 минут, затем включить снова. Если ошибка возвращается — требуется диагностика или замена платы управления.

F28 / F29 Проблемы с розжигом

Причина:

  • Недостаточность или отсутствие газа
  • Неверные установки газового клапана
  • Газовый клапан неисправен
  • Электрод розжига неисправен
  • Плохое заземление
  • Нагар на электроде ионизации
  • Коррозия электродов
  • Неисправна система зажигания и контроля пламени
Рекомендация:

Это комплексная ошибка розжига. Что проверить в первую очередь:

  1. Открыт ли газовый кран и есть ли газ
  2. Чистоту электродов розжига и ионизации (очистите мягкой наждачной бумагой)
  3. Зазор между электродами (обычно 3-5 мм)
  4. Надёжность заземления котла

Если после чистки электродов ошибка остаётся — возможна неисправность газового клапана, платы управления или электродов. Требуется диагностика специалистом.

F33 Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ

Причина:

Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ когда вентилятор выключен

Рекомендация:

Неисправен датчик или реле контроля вентилятора. Проверьте работу вентилятора — он должен останавливаться при выключении котла. Если вентилятор работает нормально, а ошибка остаётся — требуется замена датчика положения или диагностика платы управления.

F42 Кодирующий резистор

Причина:

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении

Рекомендация:

Ошибка конфигурации котла. Кодирующий резистор определяет модель и параметры котла. Если котёл работал, а ошибка появилась — возможно, неисправен резистор или контакты. Если котёл новый или недавно ремонтировался — возможно, установлена неправильная плата управления. Требуется диагностика специалистом.

F49 Ошибка сети e-BUS

Причина:

Ошибка сети e-BUS / Короткое замыкание на контакте e-BUS

Рекомендация:

e-BUS — это шина связи между платой управления и другими компонентами котла. Проверьте все разъёмы на плате — возможно, какой-то отошёл или окислился. Если контакты в порядке — возможна неисправность платы управления или одного из подключённых модулей. Требуется диагностика.

F61 Неисправность управления газового клапана

Причина:

Неисправность управления газового клапана

Внимание:

Серьёзная неисправность системы газораспределения. Немедленно перекройте газовый кран и вызовите специалиста. Самостоятельный ремонт запрещён — это работа для мастера с допуском к газовому оборудованию.

F62 Неисправность закрытия газового клапана

Причина:

Неисправность закрытия газового клапана

Внимание:

Это критическая ошибка безопасности! Газовый клапан не закрывается полностью, что может привести к утечке газа. Немедленно:

  1. Перекройте газовый кран на трубе
  2. Проветрите помещение
  3. Не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами

Вызов мастера обязателен! Не включайте котёл до полного устранения неисправности.

F63 Неисправность памяти платы

Причина:

Неисправность памяти основной платы контура

Рекомендация:

Ошибка памяти микроконтроллера платы управления. Попробуйте полный сброс: отключите котёл от сети на 15-20 минут. Если ошибка возвращается — требуется замена или ремонт платы управления.

F64 Быстрые измерения параметров датчиков

Причина:

Быстрые измерения параметров датчика теплового потока и возврата

Рекомендация:

Плата управления обнаружила резкие скачки показаний датчиков температуры. Проверьте:

  1. Контакты датчиков температуры подачи и обратки
  2. Целостность проводов датчиков
  3. Наличие воздуха в системе (завоздушивание может вызывать скачки температуры)

Если контакты в порядке — возможна неисправность датчиков или платы управления.

F65 Перегрев основной платы

Причина:

Перегрев основной платы контура

Внимание:

Плата управления перегрелась. Что делать:

  1. Выключите котёл из сети
  2. Дайте плате остыть 30-60 минут
  3. Проверьте вентиляцию в месте установки котла
  4. Убедитесь, что ничего не закрывает вентиляционные отверстия котла

Если ошибка повторяется — возможна неисправность платы или недостаточное охлаждение. Требуется диагностика.

F67 Неисправность сигнала пламени

Причина:

Неисправность сигнала пламени на основной плате контура

Рекомендация:

Плата управления не получает корректный сигнал о наличии пламени. Проверьте:

  1. Чистоту электрода ионизации
  2. Зазор между электродами розжига и ионизации
  3. Надёжность контактов в разъёме электрода
  4. Правильность подключения фазы и ноля (для фазозависимых моделей)

Если после чистки электродов ошибка остаётся — возможна неисправность платы управления.

F68 См. неисправность F28

Причина:

См. неисправность F28

Рекомендация:

Эта ошибка аналогична F28/F29 — проблемы с розжигом. Смотрите рекомендации для кода ошибки F28/F29 выше.

F70 Неверный код продукта

Причина:

Неверный код продукта

Рекомендация:

Ошибка конфигурации платы управления. Возможно, установлена плата от другой модели котла или сбой в памяти. Если котёл недавно ремонтировался — проверьте правильность установки платы. Требуется перепрограммирование или замена платы специалистом.

F72 Несоответствие температур

Причина:

Несоответствие температур теплового потока и возврата

Рекомендация:

Плата управления обнаружила невозможную разницу температур между подачей и обраткой. Проверьте:

  1. Правильность подключения датчиков температуры (не перепутаны ли местами)
  2. Исправность датчиков
  3. Наличие циркуляции теплоносителя

Если датчики подключены правильно — возможна их неисправность или проблема с платой управления.

F73 Датчик давления закорочен или отключен

Причина:

Датчик давления закорочен или отключен

Рекомендация:

Проверьте разъём датчика давления на плате управления — возможно, отошёл контакт. Осмотрите провода датчика на предмет повреждений. Если контакты в порядке — требуется замена датчика давления.

F74 Электрическая неисправность датчика давления

Причина:

Электрическая неисправность датчика давления

Рекомендация:

Датчик давления вышел из строя. Котёл не может контролировать давление в системе отопления. Требуется замена датчика давления. Работа котла без исправного датчика давления небезопасна — возможен выход из строя при утечке теплоносителя.

F77 Неисправен насос отвода конденсата

Причина:

Неисправен насос отвода конденсата / Идёт сигнал обратной связи от клапана отходящих газов

Рекомендация:

Проверьте конденсатный насос (если он есть в вашей модели котла). Убедитесь, что он не забит и работает. Проверьте трубку отвода конденсата на засорение. Если насос не работает — требуется его замена.

F83 Воздух в контуре отопления

Причина:

В контуре отопления присутствует воздух

Рекомендация:

Система отопления завоздушена. Что делать:

  1. Спустите воздух через краны Маевского на радиаторах (начиная с верхних)
  2. Проверьте давление в системе — при необходимости подкачайте до 1-2 бар
  3. Запустите котёл и дождитесь, пока он развоздушит себя автоматически

Если воздух появляется постоянно — возможно, есть подсос воздуха в системе. Проверьте все соединения труб и расширительный бак.

F84 Датчик температуры перевернут или отключен

Причина:

Датчик температуры, потока и возврата перевернут или отключен / Неисправный датчик температуры

Рекомендация:

Проверьте правильность подключения датчиков температуры подачи и обратки. Они не должны быть перепутаны местами. Проверьте контакты в разъёмах датчиков. Если подключение правильное — один из датчиков неисправен и требует замены.

F85 Датчики подключены к одной трубе

Причина:

Датчик температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе

Рекомендация:

Датчики температуры подачи и обратки установлены неправильно — оба на одной трубе. Проверьте установку датчиков: один должен быть на подающей трубе (от котла), другой — на обратной трубе (к котлу). Переподключите датчики в правильные гнёзда.

- Неисправна плата интерфейса

Причина:

Неисправна плата интерфейса или плохое соединение

Рекомендация:

Проверьте все разъёмы на плате интерфейса — возможно, какой-то отошёл или окислился. Аккуратно извлеките плату, почистите контакты и установите обратно. Если ошибка остаётся — требуется замена платы интерфейса.

 

 

Уважаемые дамы и господа, вы можете сделать заказ на ремонт по номеру:

+7 (926) 399 - 80 - 04 напрямую, или используя мессенджер: WhatsApp или Viber

А так-же Telegram